Ключевые навыки и обязанности HR-специалиста: залог успешной работы в сфере управления персоналом
В данной статье мы рассмотрим широкий спектр навыков и обязанностей, с которыми сталкиваются HR-специалисты на ежедневной основе. Будучи руководителями отдела кадров, они заботятся о коммуникации с коллегами и умении работать с различными ситуациями, чтобы обеспечить эффективное управление персоналом.
Многие считают, что руководители отдела кадров должны заниматься всем, что связано с персоналом. И к этим задачам можно отнести множество различных обязанностей. Например, посетить заслуженного сотрудника компании, который уже 10 лет не работает, и поздравить его лично с днем рождения. Но есть множество вопросов, с которыми HR-специалисты сталкиваются каждый день. От участия в судебных процессах по трудовым спорам и организации корпоративных мероприятий до проведения аудитов кадрового состава и ведения трудовых книжек. Сфера обязанностей HR-специалиста настолько широка, что порой трудно представить, что он должен знать, уметь и делать. Конечно, многие могут справедливо заметить, что процессы управления персоналом должны быть распределены между сотрудниками, что есть менеджеры по подбору персонала, есть сотрудники отдела кадров, есть специалисты по обучению и так далее. Каждый должен выполнять свою работу. Но в послекризисный период работодатели стремятся унифицировать обязанности HR-специалистов, делая их «универсалами». Это особенно актуально для российских работодателей. Поэтому, чтобы быть востребованным на рынке труда, современному HR-специалисту необходимо уметь решать множество разнообразных задач.
Перечислим набор навыков, необходимых менеджеру по персоналу для эффективной работы:
1. Развитые навыки проведения переговоров: менеджер по персоналу регулярно ведет переговоры с кандидатами, кадровыми агентствами, ивент-агентствами, тренерами, увольняемыми сотрудниками и другими сторонами. Умение убеждать и влиять на собеседника является важным качеством, особенно при представлении организации кандидату. В современном рынке труда пассивные продажи неэффективны, поэтому менеджер должен уметь «продавать» вакансию, чтобы быстро закрыть сложные позиции.
2. Навык обработки информации: менеджер по персоналу регулярно работает с большим количеством документов, таких как отчеты, справки, приказы, договоры и другие. Важно не только хорошо знать автоматизированные способы обработки данных, но и уметь грамотно описывать их. Навыки работы с количественными показателями, такими как статистика и математика, необходимы для составления обзоров заработных плат и заключений после кадровых аудитов.
3. Навык составления и оформления документов: менеджер по персоналу ежедневно использует этот навык при оформлении писем, заполнении карточек, составлении протоколов оценки и оферт для выбранных кандидатов. Часть кадровых документов оформляется в соответствии с законодательством, а другая часть – в соответствии с внутренними процедурами организации.
4. Навыки презентации и публичных выступлений: хотя это может показаться несвязанным с работой менеджера по персоналу, эти навыки могут быть полезными во многих ситуациях (например, на ярмарках вакансий и распределениях студентов в вузах). Умение убедительно представить свою организацию и привлечь внимание потенциальных кандидатов может быть ключевым в успехе рекрутмента. Навыки презентации являются неотъемлемой частью работы HR-менеджера, ведь они помогают представить новые изменения в компании, провести публичный отчет о проделанной работе или выступить с новой инициативой на собрании.
5. Адаптация к изменениям: если в компании происходят изменения, то сотрудники отдела кадров должны быть первыми, кто адаптируется к ним. Именно они передают решения руководства о изменениях, таких как системы оплаты труда или реорганизация структуры компании.
Вывод
Быть HR-специалистом – значит обладать разносторонними навыками и умениями, которые помогут эффективно выполнять обязанности и достигать поставленных целей. Умение вести переговоры, обрабатывать информацию, составлять и оформлять документы, а также презентовать организацию – это лишь некоторые из ключевых навыков. Профессионализм, адаптивность и лидерство в сфере управления персоналом – вот что делает HR-специалиста востребованным на рынке труда.